Términos y Condiciones

Al crear una cuenta y usar Hito aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Al registrarte marcas la casilla de aceptación; registramos la versión de estos Términos vigente en ese momento junto con la fecha de tu aceptación, como constancia.

Hito es un servicio operado en la República de Panamá por:

• Nombre comercial: Ingeniería Castrellón.
• Titular: Diego Arturo Castrellón Quiroz (persona natural).
• RUC: 4-776-2170 DV 50.
• Aviso de Operación N.º: 4-776-2170-2026-574445956 (Ministerio de Comercio e Industrias, PanamáEmprende).
• Domicilio comercial: Río Abajo, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá.
• Contacto: hito.ing.pa@gmail.com.

Hito es una herramienta para crear cotizaciones, gestionar proyectos por hitos de cobro y emitir factura electrónica (CAFE) ante la DGI de Panamá a través de proveedores autorizados. Hito es una herramienta de apoyo; no sustituye la asesoría contable o legal.

Eres responsable de la veracidad de los datos que registras, de mantener tu contraseña segura y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y contar con la idoneidad profesional que declares, cuando aplique.

Eres el único responsable del contenido de tus cotizaciones y facturas y del cumplimiento de tus obligaciones tributarias ante la DGI. Hito facilita la emisión, pero la exactitud de los datos, montos e impuestos (incluido el ITBMS aplicable) es tuya.

Cuando usas Hito para gestionar a tus clientes, los datos personales de esos clientes (nombre, RUC, contacto, montos) son tratados por ti como responsable: tú decides su finalidad. Hito actúa únicamente como custodio y los procesa solo siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio. En ese rol, Hito:

• No usa esos datos para fines propios ni los vende.
• Mantiene su confidencialidad y aplica medidas de seguridad razonables.
• Se apoya en los subprocesadores listados en la Política de Privacidad, con obligaciones equivalentes.
• Te asiste de forma razonable para atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) que te presenten tus clientes.
• Al cerrar tu cuenta, elimina o te devuelve esos datos conforme a la sección de Terminación y a las obligaciones legales de conservación.
• Ante un incidente de seguridad que afecte esos datos, te notificará sin demora indebida para que cumplas tus obligaciones.

Este tratamiento se enmarca en la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 de Panamá.

No puedes usar Hito para actividades ilícitas, fraudulentas, para emitir documentos falsos ni para vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Hito no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Los PDF que generas y descargas de Hito (cotizaciones, comprobantes y facturas electrónicas) son tuyos y no caducan una vez guardados en tu equipo. Sin embargo, los enlaces de descarga que Hito genera y envía por correo tienen una vigencia de 90 días; pasado ese plazo, el enlace puede dejar de estar disponible. Te recomendamos descargar y archivar una copia de cada documento en tus propios equipos. Hito no garantiza la disponibilidad indefinida de los enlaces de descarga.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a hito.ing.pa@gmail.com; la solicitud se procesa de forma manual. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. Conservaremos la información que exija la ley aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Para cualquier consulta escríbenos a hito.ing.pa@gmail.com.