Qué es afiliarse al SFEP
El SFEP es el Sistema de Facturación Electrónica de Panamá. Antes de emitir tu primera factura electrónica, la DGI tiene que autorizarte como emisor. Es un trámite que se hace una sola vez, en su portal e-Tax 2.0, y no se repite.
Lo que necesitas antes de empezar
- Acceso a e-Tax 2.0, el portal de trámites de la DGI.
- Tu actividad económica registrada al día. Si ya no corresponde a lo que haces, conviene actualizarla antes de enviar.
- Tu número de aviso de operaciones, si tienes uno vigente.
- Decidido con qué modalidad vas a facturar: PAC o el facturador gratuito de la DGI.
Cómo es el trámite
En e-Tax 2.0 se presenta la Declaración Jurada de Adopción al SFEP, dentro del menú Factura Electrónica. En ese mismo menú aparecen otras opciones parecidas: la que necesitas es la de Adopción, no las de excepción.
Al llenarla eliges la modalidad con la que vas a facturar —PAC o facturador gratuito— y se firma bajo gravedad de juramento, así que conviene revisar los datos con calma antes de enviar.
La confirmación de que la presentaste llega por correo en minutos.
Cuánto tarda de verdad
La referencia oficial habla de hasta 30 días calendario. En la práctica no se parece: hemos visto un caso que tardó 11 días y otro que quedó activo el mismo día. Tomar los 30 días como una espera obligada hace perder semanas.
La DGI no avisa. Cuando tu autorización queda lista no llega ningún correo ni notificación. Por eso el consejo correcto no es «espera la respuesta» sino vuelve a intentarlo cada pocos días: el día que ya esté, tu solicitud aparecerá.
Una pregunta que sigue abierta
No está claro si la autorización de la DGI hace falta antes de poder afiliarte al PAC, o si basta con haber presentado la declaración jurada. Las dos explicaciones encajan con lo que hemos visto, y preferimos decirlo antes que dar por cierta la más cómoda. Afortunadamente el consejo práctico es el mismo en ambos casos: reintentar cada pocos días.
Si tu solicitud no aparece
Que no aparezca en e-Tax no quiere decir que hayas hecho algo mal. Lo más probable es que la autorización todavía no esté lista. Inténtalo más tarde o al día siguiente.
Preguntas frecuentes
- ¿Hito presenta la declaración jurada por mí?
- No. La Declaración Jurada de Adopción se presenta en e-Tax 2.0, que es el portal de la DGI, y la firmas tú. Lo que sí se hace desde Hito es el trámite de afiliación al PAC, con las instrucciones en pantalla.
- ¿Me llega un correo cuando la autorización está lista?
- No. Sí llega la confirmación de que presentaste la declaración —en minutos—, pero cuando la autorización queda lista no avisa nada. Por eso conviene reintentar cada pocos días en vez de esperar.
- ¿Qué diferencia hay entre PAC y facturador gratuito?
- Son las dos modalidades entre las que eliges al llenar la declaración. El facturador gratuito es el sistema propio de la DGI, con límites de ingresos y de volumen. El PAC es un proveedor autorizado, que es la modalidad con la que trabaja Hito.
- ¿La afiliación se hace una sola vez?
- Sí. Es un trámite único: una vez que quedas autorizado como emisor, ya no hay que repetirlo.
Cómo lo hace Hito
La declaración jurada la presentas tú en e-Tax, porque es un documento que firmas tú. El resto —la solicitud de afiliación al PAC y sus reintentos— se lanza desde la propia aplicación, con las instrucciones en pantalla y sin tener que entrar al panel de un proveedor.
¿Aún usas el facturador gratuito de la DGI? Desde 2026 tiene dos límites — revisa si ya los pasaste.
Esta guía es informativa y no sustituye asesoría contable o legal. Los trámites y plazos de la DGI pueden cambiar; confirma tu caso con un contador idóneo (CPA).